📌 本页最后更新：2026年10月14日｜考试已于今日全面恢复。10月19日、20日免费专场的报名于10月14日15时开放，以官方邮件为准。异地考生交通住宿报销申请截止10月31日。
雅思赔偿方案在10月13日下午公布了。英国文化教育协会宣布：全额退还考试费，10月14日起考试全面恢复，10月19日和20日为受影响考生增设两天免费专场，异地考生凭票据可以报销交通费和住宿费。
这篇文章不复述新闻，而是回答一个具体问题：你属于哪种情况，该去领什么，截止到什么时候。
有一点要先说清楚，因为很多人被耽误了：10月12日打客服电话时，工作人员的说法是交通和住宿费用不能报销。但13日下午的官方声明明确写了可以报销。如果你前两天打过电话被告知不行，那条回复已经作废，重新去申请。
雅思10月14日起全面恢复考试：专场报名15时开放
雅思考试已于2026年10月14日起在中国大陆地区全面恢复，机考与单科重考两类考试同时恢复。此前因技术原因，10月10日、11日的机考和10月10日、12日、13日的单科重考被临时取消，连续四天停考。
对受影响考生最重要的时间点是今天下午：10月19日、20日两天免费专场的报名于10月14日15时开放，报名以官方发送的邮件为准，不在网站上公开放号。如果没有收到邮件，应先联系客服确认自己是否在受影响名单内，不要等待。
今天之后还剩的三个时间点
| 事项 | 截止时间 |
|---|---|
| 免费专场报名开放 | 10月14日15时起 |
| 异地交通住宿报销申请 | 2026年10月31日前 |
| 免费考试券使用 | 2026年12月底前 |
三个里面最容易漏掉的是10月31日。报销不是自动发放的，必须先在10月31日前通过官方邮箱提交个人信息，官方再主动联系提供票据提交指引，核查通过后才办理。先提交信息，票据可以后补。
客服专线 010-58103306（09:00–12:00、13:30–17:00），服务邮箱 ieltsservice@britishcouncil.org.cn。
雅思赔偿方案一览：五种情况分别怎么处理
先确认自己属于哪一类，再对照处理方式。
| 你的情况 | 能领什么 | 怎么领 |
|---|---|---|
| 机考10月10日、11日被取消，还没另约考试 | 免费报名10月19日或20日专场 | 发邮件登记 |
| 机考10月10日、11日被取消，已经另约了考试 | 保留已约考位 + 退还一次考试费；或免费转考19日、20日 | 二选一，发邮件说明 |
| 以上两类，但19日、20日去不了 | 免费考试代金券，有效期到12月底 | 官方发邮件通知使用方式 |
| 单科重考10月10日、12日、13日被取消，已另约考试 | 保留考位 + 退还一次考试费 | 自动处理，留意邮件 |
| 单科重考被取消，还没另约 | 免费考试代金券，有效期到12月底 | 官方发邮件通知 |
除上述安排外，所有受影响考生都全额退还考试费。
官方联系方式：
邮箱 ieltsservice@britishcouncil.org.cn
电话 010-58103306（9:00–12:00，13:30–17:00）
异地考生：交通费和住宿费怎么报销
这是最容易被漏掉的一项。
从外地赶到考点的考生，凭有效票据可以申请报销合理的交通费和住宿费。官方点名的凭证包括：
- 火车票
- 机票
- 酒店发票
申请链接和具体说明由官方通过邮件发送。如果还没收到，先把票据保存好，不要丢。电子票据建议截图或下载PDF，有些购票平台过一段时间就查不到了。
再强调一次：12日客服说的”不能报销”已经被13日的官方声明推翻。以声明为准。
10月19日、20日免费专场怎么报名
这两天的专场是专门为10月10日、11日被取消的考生增设的，不对全体考生开放。
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 日期 | 10月19日、20日 |
| 费用 | 免费 |
| 对象 | 10月10日、11日被取消的考生 |
| 报名方式 | 通过官方邮箱登记 |
如果你已经自己另约了别的场次，可以选择保留原约加退一次费，也可以改成免费转到这两天——两者只能选一个，想清楚再提交。
代金券的有效期是12月底，别放到最后
去不了19日、20日的考生拿到的是免费考试代金券，有效期到2026年12月底。
这里有个现实问题：年底前的考位本来就紧张。11月到12月是申请季的尾声，很多人赶在截止日期前刷分。代金券拿到手之后越早约越好，不要等到12月中旬才去找考位。
官方会通过邮件发送代金券的使用方式，注意查收，也看一下垃圾邮件文件夹。
需要向学校或使馆解释怎么办
英国文化教育协会表示，可以为受影响的考生出具情况说明信，用于向海外院校或使领馆解释成绩延迟的原因。
如果你的申请有明确截止日期，建议两件事同时做：
- 向官方邮箱申请情况说明信
- 主动联系目标院校说明情况，不要等信拿到才联系
很多学校对不可控因素导致的材料延迟是有弹性的，但前提是你提前说。
雅思停考事件经过
| 日期 | 情况 |
|---|---|
| 10月10日 | 机考取消，单科重考取消。多数考生通过短信得知 |
| 10月11日 | 机考继续取消，部分已完成口语和听力的考生无法获得成绩 |
| 10月12日 | 单科重考取消 |
| 10月13日 | 单科重考取消；下午公布赔偿方案 |
| 10月14日 | 考试全面恢复 |
部分考生是在正在进行口语考试的过程中接到取消通知的。考点工作人员当时只能宣读短信内容，并指引考生拨打客服电话。
双方的说法
英国文化教育协会给出的原因是技术原因，并表示该故障可能影响考试的安全性。
教育部教育考试院的回应是：此次暂停由英国文化教育协会的技术问题引起，由英方单方面取消，双方仍在沟通协商中。
两边的表述目前就是这样，更详细的调查结果还没有公布。
赔偿方案没有覆盖的三类情况
方案公布后，争议并没有停止。目前至少有三类考生的损失不在方案范围内。
第一，此前已经自费转考的考生。 有考生反映，在停考风波之前就已经支付过转考费用，这笔钱在本次方案中没有对应的处理条款。方案处理的是「本次被取消场次」产生的费用，而此前自主转考的支出不在其中。
第二，本地考生的交通费。 报销方案明确写的是「异地考生」。有律师指出，本地考生同样产生了往返考点的交通支出和时间成本，方案对这部分没有安排。
第三，接近60天限制的单科重考考生。 单科重考有报考时间窗口的限制，部分考生的窗口期本就临近截止，考试取消后即便获得免费重考资格，也可能已经无法在窗口内完成报考。目前官方未就此单独说明，有考生正通过服务邮箱申请延长15至20天。
另有法律意见认为，为考生出具情况说明供其向海外院校提交，属于配合性措施，并不构成对申请延误损失的实质性补偿。
需要说明的是，以上三类情况目前均无官方处理口径。本页会在官方有进一步说明后更新。如果你属于其中任何一类，建议先通过服务邮箱书面提出，保留沟通记录。
常见问题
雅思赔偿方案什么时候公布的？
2026年10月13日下午，由英国文化教育协会发布。
雅思什么时候恢复考试？
10月14日起全面恢复。
哪些考试被取消了？
中国大陆地区10月10日、11日的雅思机考，以及10月10日、12日、13日的单科重考。
考试费能全额退吗？
能。所有受影响考生全额退还考试费。
异地考生的交通费和住宿费能报销吗？
能。凭火车票、机票、酒店发票等有效票据申请，申请链接由官方邮件发送。注意：12日客服曾表示不能报销，13日官方声明已明确可以。
代金券的有效期到什么时候？
2026年12月底。建议尽早预约考位，年底考位本就紧张。
10月19日、20日的免费专场谁能报？
10月10日、11日被取消的考生。通过官方邮箱 ieltsservice@britishcouncil.org.cn 登记。
成绩延迟影响申请怎么办？
可以向英国文化教育协会申请情况说明信，用于向海外院校或使领馆解释。同时建议主动联系目标院校说明情况，不要等信到手再联系。